Politique de confidentialité

Article 1- Définitions: « Responsable de traitement » : Sycow Solutions.Entreprise individuelle au capital de 0€ euros dont le siège social est situé 10 place de la Liberté 42400 Saint-Chamond immatriculée au registre du commerce et des sociétés de 794 815 613 représentée par Julien Barroux

« Site » : site internet du Responsable de traitement accessible à l’adresse : https://sycow.fr/ donnant accès à ses services;

« Utilisateur » : toute personne naviguant sur https://sycow.fr/;

« Données personnelles » : toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable;

« Traitement des données à caractère personnel » : opération ou un ensemble d’opérations portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission ou diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement).
Article 2- Traitements de données: Article 2.1 Navigation sur https://sycow.fr/ Lors de la navigation sur https://sycow.fr/, Sycow Solutions peut collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et modèles de navigation, notamment par le biais de cookies. Veuillez consulter la politique cookies ci-dessous pour plus de détails relatifs à la finalité du traitement de données et aux durées de conservation ainsi que sur vos droits. Article 2.2 Formulaire de contact Lorsque vous transmettez une demande via le formulaire de contact, Sycow Solutions collecte les informations suivantes : Nom Prénom Données de localisation : Pays, adresse, code postal Adresse électronique Numéro de téléphone Toute information que vous pourriez transmettre dans votre message. Nous vous invitons à ne communiquer aucune information sensible dans votre message. Autres informations de données aléatoires saisie par l'utilisateur sur https://sycow.fr/ La base légale du traitement est l’intérêt légitime du Responsable de traitement. Les données communiquées dans le cadre d’une demande de contact sont conservées pendant trois (3) ans à compter de la clôture de la demande. Si la prise de contact aboutit à la conclusion d’un contrat, les données sont conservées pendant la durée du contrat et pendant les durées imposées pour satisfaire aux obligations légales et règlementaires. Article 2.3 Inscription à la Newsletter Lorsque vous vous inscrivez à la lettre d’information par courriel, vous consentez à recevoir des informations de nature promotionnelle et publicitaire par courriel. Vous communiquez à cette fin votre adresse électronique. La base légale de ce traitement est le consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque courriel. Sycow Solutions pourra vous adresser des communications commerciales par courriel en relation avec des services similaires à ceux ayant déjà été fournis. La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime de Sycow Solutions. Vous pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir ces communications en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque courriel. Votre adresse électronique est conservée jusqu’à votre désabonnement ou pendant trois (3) ans à compter du dernier contact entre vous et le responsable de traitement (ex : un clic sur un élément présent dans un e-mail). Avant de supprimer votre adresse de la base de données, Sycow Solutions pourra vous contacter afin de vous demander si vous souhaitez maintenir votre abonnement à la newsletter. Article 2.4 - Traitement des commandes et précommandes Au moment de passer commande, vous communiquez un certain nombre de données personnelles nécessaires au traitement de votre commande (gestion des factures, livraison et paiement, suivi, gestion des avis clients et service après-vente) : Nom Prénom Adresse postale Adresse électronique Numéro de téléphone pour la livraison Coordonnées bancaires. Ces informations ne sont destinées qu’à Sycow Solutions qui pourra les transmettre à des partenaires, notamment logistiques et de paiement, uniquement pour permettre l’exécution du contrat. La base légale de ce traitement de données est l’exécution du contrat conclu lors de la passation de commande en ligne. Les durées de conservation suivantes sont appliquées aux données personnelles collectées à l’occasion des commandes sur https://sycow.fr/ : – Commandes en attente, échouées ou annulées : 12 mois – Commandes terminées : 2 ans en base active, puis 3 ans en archivage intermédiaire – Factures : 10 ans en archivage intermédiaire
Article 3- Destinataires: Le Responsable de traitement peut partager vos données avec des prestataires pouvant être localisés hors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ces circonstances, Sycow Solutions garantit que vos données sont transférées vers des pays dont le niveau de protection des données personnelles a été jugé adéquat par la Commission européenne ou, si ce n’est pas le cas, qu’il prend des garanties appropriées pour garantir un transfert sécurisé de vos données, telles que la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne avec la partie destinataire des données.
Article 4- Transfert de données hors de l’Union Européenne: La poursuite de la navigation sur https://sycow.fr/ vaut acceptation sans réserve des dispositions et conditions d’utilisation qui suivent.

La version actuellement en ligne de ces conditions d’utilisation est la seule opposable pendant toute la durée d’utilisation de https://sycow.fr/ et jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.
Article 5- Sécurité des données: Sycow Solutions prend des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour empêcher la divulgation des données, la détérioration des données ou l’accès aux données par des tiers non autorisés. Lorsque vous transmettez des informations concernant votre carte de crédit lors d’un paiement, une technologie de chiffrement SSL permet de sécuriser vos transactions.
Article 6- Droits et modalités d’exercice: Article 6.1 Vos droits Droit d’accès aux données : vous pouvez obtenir la confirmation que ses données sont traitées, et si tel est le cas, accéder à ses données et des informations sur les circonstances du traitement Droit de rectification des données : vous pouvez obtenir de Sycow Solutions la rectification de ses données lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes, dans les meilleurs délais Droit de limitation du traitement : vous pouvez obtenir de Sycow Solutions la limitation du traitement de ses données (un gel des données sans les utiliser, mais sans pour autant les effacer) Droit d’opposition au traitement : vous pouvez vous opposer à tout moment à un traitement de ses données par Sycow Solutions, sauf si ce dernier dispose de motifs légitimes et impérieux au traitement de ses données Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex : se désabonner de la newsletter) Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir les données que Sycow Solutions traite de manière automatisée et qui ont été fournies sur la base d’un contrat ou de son consentement Droit de communiquer des directives relatives au sort des données après le décès. Article 6.2 Modalités d’exercice Vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande aux coordonnées suivantes : Adresse électronique : contact@sycow.fr Adresse postale : Sycow Solutions, 10 place de la Liberté 42400 Saint-Chamond Coordonnées téléphoniques : 04 82 98 29 51 Votre demande sera traitée sous un délai d’un mois à compter de sa réception. En cas de doute sur votre identité, nous nous réservons le droit de solliciter un justificatif d’identité de votre part. La copie du justificatif d’identité sera conservée pendant un an. Les autres données relatives au traitement de votre demande (civilité, nom, prénoms, nature de la demande, réponse apportée)seront conservées pendant 3 ans. Le Responsable de traitement s’engage à respecter vos directives données quant à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après le décès. En l’absence de directive de votre part, Sycow Solutions fera droit aux demandes des héritiers telles qu’énoncées par les dispositions applicables de la Loi Informatique et Libertés. Si vous estimez que vos données personnelles ou vos demandes d’exercice de droits relatives à vos données personnelles ne sont pas traitées conformément aux dispositions légales par Sycow Solutions, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, à l’adresse suivante : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
Article 7- Mises à jour: La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas de mise en œuvre d’un nouveau traitement de données, en application des dispositions légales et/ou réglementaires ainsi que des recommandations éventuelles de la CNIL. Nous vous invitons à consulter la dernière version de cette page avant de naviguer sur https://sycow.fr/.
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Article 8- Politique de gestion des cookies: Sycow Solutions utilise des cookies. Un « cookie » est un petit fichier texte qui contient des informations propres à l’Utilisateur de https://sycow.fr/. Il est stocké sur le disque dur de l’internaute et peut être lu seulement par le serveur qui l’a fourni. Par exemple, les cookies nous aident à nous souvenir de votre nom d’Utilisateur lors de votre prochaine visite, à comprendre vos interactions avec nos contenus et à améliorer ces derniers en fonction des renseignements recueillis. Certains cookies sont essentiels pour le fonctionnement de https://sycow.fr/. D’autres cookies sont facultatifs. Leur dépôt sur votre terminal de navigation nécessite alors votre consentement. Votre consentement est recueilli lors de votre première visite de https://sycow.fr/, par le moyen d’un bandeau. Aucun cookie facultatif n’est déposé tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter ». Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer l’ensemble des cookies mais le blocage de cookies essentiels pourra entraver le bon fonctionnement du https://sycow.fr/. Liste des cookies : Cookies obligatoires du site, utilisé pour le fonctionnement général, conservé pendant toute la durée de la session Cookies facultatif du site, utilisé pour le suivi statistique, conservé pendant toute la durée de la session
Mise à jour de notre politique de confidentialité: Mise à jour : 2024-03-13