Gmail & emails
Comprendre les filtres, signatures, libellés, réponses, transferts, comptes, alias ou problèmes d’envoi.
Accompagnement digital quotidien
Un interlocuteur humain pour vos questions numériques du quotidien.
Gmail, Google Drive, Brevo, outils métier, logiciels tiers, visioconférence, fichiers partagés, comptes, réglages et petites galères numériques.
Vous utilisez déjà plusieurs outils numériques, mais chaque blocage vous fait perdre du temps : un fichier introuvable, une campagne email à préparer, un compte à configurer, un partage à corriger, une question sur Gmail ou Google Drive. Avec un abonnement d’accompagnement digital, vous pouvez nous appeler pour être guidé, conseillé ou accompagné à distance.
Abonnement mensuel
Appels et conseils
Prise en main à distance
Outils tiers non Sycow
Support du quotidien
Le numérique ne doit pas devenir une perte de temps.
Le but n’est pas de remplacer vos outils, mais de vous aider à mieux les utiliser : comprendre, configurer, corriger, organiser et gagner en autonomie.
Google Drive
Organiser les dossiers, partager correctement, gérer les droits, retrouver les fichiers et éviter les doublons.
Brevo & newsletters
Aide à l’utilisation des contacts, campagnes, modèles, listes, envois et bonnes pratiques de base.
Petits blocages
Un réglage, un accès, une manipulation, une question ou un doute : vous avez quelqu’un à appeler.
Ce qui est inclus
Un support numérique humain, simple et régulier.
Vous gardez vos outils actuels, mais vous n’êtes plus seul face aux réglages, aux accès, aux fichiers, aux campagnes ou aux petites difficultés du quotidien.
Situations concrètes
Vous avez une question, on vous aide à avancer.
Cette offre est pensée pour les dirigeants, indépendants, commerçants, artisans ou petites équipes qui veulent un appui régulier sans recruter un technicien interne.
Je n’arrive pas à partager un fichier
On vous aide à comprendre les droits d’accès, les liens de partage et les erreurs fréquentes.
Je veux envoyer une newsletter
On vous guide dans la préparation, la liste de contacts, le modèle et les vérifications avant envoi.
Je dois configurer une signature email
On vous accompagne sur la mise en place, les images, les liens et les informations utiles.
Je ne retrouve plus mes documents
On vous aide à réorganiser vos dossiers et à mettre une logique simple pour votre équipe.
Je dois créer un compte ou un accès
On vous montre comment le faire proprement et quoi surveiller côté sécurité.
Je bloque sur un outil tiers
On regarde avec vous comment fonctionne l’interface et quelle manipulation réaliser.
Outils concernés
Vous utilisez déjà les outils. Nous vous aidons à mieux les maîtriser.
Cette prestation n’est pas réservée aux outils créés par Sycow. Elle couvre aussi les services numériques tiers que vous utilisez dans votre activité quotidienne.
GmailGoogle DriveGoogle AgendaGoogle DocsGoogle SheetsBrevoCanvaZoom / MeetOutils de réservationCRM tiersEspaces clientsPlateformes SaaS
Avant / Après
Passer de la galère numérique à un usage plus serein.
Un accompagnement régulier évite de perdre une matinée sur un réglage ou de repousser une action importante faute de savoir comment faire.
Sans accompagnement
Vous perdez du temps
- ×Questions numériques mises de côté
- ×Outils mal configurés
- ×Fichiers éparpillés
- ×Campagnes email repoussées
- ×Stress dès qu’un réglage change
- ×Dépendance aux essais au hasard
Avec accompagnement
Vous avancez plus vite
- ✓Un interlocuteur à appeler
- ✓Explications simples
- ✓Prise en main à distance possible
- ✓Outils mieux organisés
- ✓Décisions plus sereines
- ✓Montée en autonomie progressive
Notre méthode
Un accompagnement simple, souple et humain.
L’objectif est de répondre aux besoins réels, sans jargon et sans transformer chaque question en projet complexe.
Cadrage
Nous identifions vos outils principaux, vos difficultés et le niveau d’accompagnement utile.
Abonnement
Vous disposez d’un cadre clair pour poser vos questions et demander de l’aide.
Appel
Vous expliquez le blocage, la manipulation à faire ou le résultat souhaité.
Guidage
Nous vous expliquons la démarche, les points à surveiller et les bonnes pratiques.
Prise en main
Si besoin, nous intervenons à distance avec votre accord pour montrer ou débloquer.
Autonomie
Vous gagnez progressivement en confort et en efficacité dans vos usages numériques.
Abonnement & accompagnement
Une présence régulière pour vos outils numériques.
L’idée est de vous proposer un cadre simple : vous avez un doute, une question ou un blocage, vous pouvez demander de l’aide. Selon votre besoin, l’accompagnement peut être ponctuel, mensuel ou intégré à une offre plus large.
Support usageQuestions, manipulations, réglages, explications et aide sur outils tiers.
Prise en mainIntervention à distance avec votre accord pour montrer ou débloquer.
Conseil légerChoix d’outils, organisation, méthode et bonnes pratiques numériques.
Questions fréquentes
Accompagnement digital : les questions courantes.
Une offre simple pour ne plus rester bloqué seul devant vos outils numériques.
Est-ce que vous intervenez sur des outils que vous n’avez pas créés ?
Oui. Cette offre est justement pensée pour accompagner l’utilisation d’outils tiers comme Gmail, Google Drive, Brevo, Canva, des CRM, des outils de réservation ou d’autres plateformes numériques.
Puis-je vous appeler pour une simple question ?
Oui, dans le cadre de l’abonnement. Le but est d’éviter que vous perdiez du temps sur une manipulation ou un doute qui peut être clarifié rapidement.
Pouvez-vous prendre la main sur mon ordinateur ?
Oui, uniquement avec votre accord. La prise en main à distance sert à vous montrer une manipulation, débloquer un réglage ou vous guider plus efficacement.
Est-ce une prestation de dépannage informatique ?
Ce n’est pas une maintenance matérielle ou réparation d’ordinateur. L’accompagnement concerne surtout l’usage des outils numériques, logiciels en ligne, comptes, fichiers, emails et plateformes professionnelles.
Pouvez-vous m’aider avec Gmail ?
Oui : signatures, filtres, libellés, transferts, organisation, comptes, recherche d’emails ou bonnes pratiques d’utilisation.
Pouvez-vous m’aider avec Google Drive ?
Oui : organisation des dossiers, droits de partage, liens, fichiers perdus, collaboration, documents partagés et méthode de classement.
Pouvez-vous m’aider avec Brevo ?
Oui : contacts, listes, campagnes, modèles, vérifications avant envoi et compréhension des fonctions principales.
Est-ce que vous formez mes équipes ?
Oui, l’accompagnement peut aussi servir à faire monter une petite équipe en autonomie sur des usages précis.
Est-ce que vous garantissez le fonctionnement des outils tiers ?
Non, car ces outils ne dépendent pas de Sycow. En revanche, nous vous aidons à les utiliser, comprendre leurs réglages et contourner les blocages possibles selon leurs limites.
Comment choisir entre accompagnement digital et conseil digitalisation ?
L’accompagnement digital concerne l’aide du quotidien. Le conseil digitalisation est plus stratégique : choix d’outils, organisation globale, automatisation, refonte des processus et feuille de route numérique.
Combien coûte l’abonnement ?
Le tarif dépend du volume d’accompagnement souhaité, du nombre d’utilisateurs et de la fréquence des demandes. Le plus simple est de définir ensemble le niveau adapté à votre usage réel.
Passer à l’action
Vous n’avez pas besoin d’être seul face à vos outils numériques.
Un bon accompagnement digital vous permet d’utiliser vos logiciels avec plus de confiance, de résoudre les blocages plus vite et de gagner du temps au quotidien.